อ้างอิง

วิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และตอบคำถามของคุณเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แบ่งปันข้อมูลการเงินคุณสามารถขอลบข้อมูลได้เข้ารหัสข้อมูลบัญชีโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
ufa zeed วิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและให้สิทธิ์แก่คุณ

เราใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลมาจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้ในระบบ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะอธิบายวิธีการใช้ข้อมูลของคุณอย่างชัดเจนเมื่อคุณถาม

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านเว็บไซต์หรือแอปของเรา รวมถึงข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยขณะส่งและขณะเก็บในระบบของเรา

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากยืนยันตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนนั้นอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กำหนด และเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้และบอกทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และแจ้งขั้นตอนที่ต้องทำต่อไป การขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาสองสามวันทำการในการตรวจสอบและประมวลผล
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราโดยระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และประเภทคำขอที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะตอบกลับภายในสองสามวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณในล็อบบี้ คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนและแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงิน สำหรับการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการให้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้มาเพื่อฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลการเงินของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะภายในระบบของเราเพื่อประมวลผลธุรกรรมและให้บริการที่คุณขอ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวันทำการ

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาหรือโหมดการแสดงผล คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต